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服务礼仪培训

06-12航空服务礼仪

作为空乘人员,虽然在空中工作,可是工作的性质跟地面上的没什么不同之处。同样属于服务行业,接触到的人,去过的地方,看到的事情确是比较广。服务业有服务业的规矩,空乘人员的规矩...

06-12空姐服务礼仪

“这次招聘空姐,漂亮、苗条、高挑等已经不重要了,只要达到标准就可以了。”西部航空公司的负责人称,这次的空姐最重要的是要有亲和力和服务意识,以及很强的应变能力和心理素质。随...

06-12空乘服务礼仪

作为一名优秀的空乘服务人员,首要的任务就是想方设法地为乘客提供优质的服务。而优质的服务需要建立在空乘服务礼仪的基础上,因此对空乘服务流程,空乘服务用语,空乘职业要求等方面...

06-12南航第六届空姐新人秀海选开始

南航第六届空姐新人秀南京选区的海选在奥体中心拉开帷幕。8点不到,体育馆门口便排起了长龙,女空乘的号已经排到了1000多号。据了解,这次共有4000人从全国各地来南京参加海选。...

06-12空乘礼仪亮相上海车展

第十四届上海车展上,吉利汽车展台的礼仪们以标准的姿态,较好的容貌,温婉的笑容和优质知性的气质,赢得了许多摄影师和公众的盛赞,这些礼仪小姐们是由吉利大学空乘班学生组...

06-12乘务员微笑服务礼仪

近段时间在新闻上时不时总能关注到一些关于服务人员微笑礼仪的资讯,特别是关于乘务人员微笑要求,微笑训练的一些信息。曾经听一位资深的乘务长总结微笑的一句话:“微笑只有...

06-12深圳机场用不一样的服务喜迎大运会倒计时

深圳机场是大运会官方指定的抵离机场,是深圳与世界连接的重要通道。深圳机场一直将大运会作为展示深圳窗口形象,推动机场各项事业迈上新台阶的重要契机,开展了一系列的“迎...

06-12航空服务礼仪规范

航空服务礼仪规范是航空服务人员日常行为的参照标准,航空服务礼仪培训课程中讲到的礼仪细节主要体现在日常工作中的礼节礼貌中。航空服务人员要时时注意自己的服务礼仪做的是...

08-22空姐职业素养

空姐职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。对于空姐来说,高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同,但光有前面的标准是远远胜任不了空...

05-06空姐服务礼仪规范

我们常说做好服务才能为实现更好的发展奠定坚实的基础,服务质量可以说是公司企业的立足之本。同样这句话也适用于同为服务业得航空业,航空服务质量的提升靠什么?这个问题不...

04-01空姐,美丽的背后是艰辛

在大多数人看来,“空姐”是一份令人羡慕的工作,“空姐”的生活也很幸福,看他们每天都可以在天上飞来飞去,可以去不同的国家,了解不同地域的风土人情,真是一份好差事。但是光鲜的背后,“空姐”需要付出的努力也是...

06-10民航服务礼仪

民航担负着国家航空事业的发展前景,民航服务质量直接影响着航空业在人们心中的印象,作为众望所归的国内航空业支柱,民航在对空乘人员进行民航服务礼仪培训时一点也不敢含糊。服务礼仪看似小事,实则影响着大局,所以...

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